9月25日,北京西路院区2号楼1楼特需门诊正式启用,开展预防接种、门诊诊疗、预防保健、健康管理一体化医疗服务。让患者和医务人员感受到良好的诊疗环境,提升患儿就医体验。
在院领导的大力支持和兄弟科室的积极配合下,特需门诊于2017年4月-9月间进行了全面装修。在既往特需门诊基础上进行科学布局,流程优化,充分运用信息化手段,实施最优就医流程,感受无忧就医。
特需门诊在原址(2号楼1楼)改造,格局上有大幅调整,诊疗区和候诊区分开,采光、通风更加科学;新增预防接种门诊、VIP健康管理中心、中心雾化室。
增设预防接种门诊 安全可靠的疫苗来源,科学的接种计划,专业的儿科医生详询生长发育、家庭喂养、既往病史,全面评估,确保接种安全,守护孩子健康度过成长关键时期。
VIP健康管理中心 VIP客户预约(预防接种、健康体检、门诊、住院)、保险理赔、事先授权、健康体检一站式管理和服务中心。
成立中心雾化室 开展雾化吸入治疗、雾化器租借、门诊吸痰、理疗等呼吸道管理服务。雾化吸入健康宣教视频和游戏动画,科学指导,快乐雾化。
开通窗口、自助机等多种支付通道,除现金支付、银联卡支付、商业保险直付外,开通手机微信和支付宝支付,节省患者排队缴费时间;信息终端(预约、挂号收费自助一体机、手机、自助报告打印机)实现预约、挂号、收费、报告打印功能。
先进设备,全科诊疗 配备先进的全科诊疗设备,为患儿进行全面检查。
软包沙发,保障安全 候诊区设软包沙发,温馨环境守护患儿就诊安全。
两次候诊,诊区安静有序 患者挂号后首先在娱乐区或中央候诊区进行首次候诊,根据叫号系统进入对应诊室门前二次候诊。护士台纵览全局,可及时对患者进行协调和指导。
诊前服务,候诊不再苦等 活动区供患儿玩耍,缓解患儿恐医心理;诊前测量为患者提供身高、体重、血压、心率、视力等测量服务,充实患者候诊时间,提高医生诊疗效率。
走出去,到患儿中间去 护士走到患者中间去,走到自助机前,走到收费窗口前,由分诊职能转变为指导预约挂号收费、协调沟通职能。
一站式输液,安全高效 支付完成后,只需数秒即可在自助登记机上刷卡取号等候。配药及充配的过程在充配室完成,家长无需自行取药,输液更加安全高效。