在某重点高中读高三的李辰走进了我的心理咨询室，眉头紧锁，表情焦虑。“我心里很烦，根本就看不进书。”说话间，他双手还在不停地搓捏着。

我问他为什么烦，“这次的模拟考试我又没考好。”李辰叹了口气说，“我就是因为太粗心才丢了很多分。老师也说我太粗心、太马虎，不然我的年级排名至少可以前进六、七位。快要高考了，我怎样才能改掉马虎的毛病呢？”他很焦躁。

可以看出，李辰不仅在心理上“认同”了自己是个粗心、马虎的人，并认准考试不能取得好成绩就是因为自己的“马虎”。如果我认同李辰的观点，“马虎”这个代号就会根植于他的潜意识，继而演变成长期干扰他考试行为的负性心理暗示。如果我应诺李辰的请求，直接告诉他克服“马虎”的方法，很有可能使他在以后的考试中，不自觉地调用部分心理能量与“马虎”对抗，带来心智的内耗。显然，两者都不能有效解决李辰目前面临的问题，还有可能诱发新的问题。

怎样帮助李辰走出“马虎”的陷阱呢？我与他进行了一番交流。 “你说那些分数是因为自己‘马虎’才丢的，难道你不知道考试时要认真吗？” “谁敢不认真哪。尤其是这次考试，我比任何时候都认真。”李辰解释说，每做一道题，都在心里反复提醒自己：不要马虎。他还说，自己在考试前一周就开始紧张。 “考试或平时，你有把自己的名字写错的情况吗？”“怎么可能呢？我都写过几千遍了，再熟练不过了。”李辰略有所悟，脸上露出不好意思的佯笑。

他开始明白，“马虎”其实与知识掌握得不牢固、不熟练有关，并慢慢领悟到，错误并非因“马虎”而起，症结是自己太在乎分数、名次，对“马虎”过于“认真”和较劲。

心理学研究表明，过强的心理动机会引发人的心理紧张和情绪焦虑。当紧张焦虑达到一定程度时，就会严重干扰人的智力活动的效率，譬如，出现思维上的迟钝、僵化、停滞或凝固（什么也想不起来）、记忆力衰退（明明背下来的东西就是想不起）、阻滞（提笔忘字）等。李辰在考试中出现“马虎”的主要原因是心理上的紧张和情绪上的焦虑。

怎样克服“马虎”问题，我告诉李辰：一是平时多下功夫，提高知识掌握的熟练程度，避免因似曾相识又想不起来而慌乱；二是与“马虎”一词告别，消除因提及而产生的负强化，同时进行积极心理暗示的训练；三是关注学习过程，把每一件事情做好，不断发现、肯定自己的努力和进步。

最后，我开导李辰：对待“马虎”，当你不把它太当回事，不去与它较劲时，你的心理就不会因恐惧而紧张，智力活动也就不会出现迟缓和混乱，“马虎”也会因此而远离你。