暑期来临,医院也迎来了就诊高峰,连续多日的高温炙烤着患者,也考验着医院的应对能力。据门诊办公室提供的数据,7月初至今最高单日门急诊总量达4513人次,比往年最高峰足足提前了7天;日平均门急诊总量达 3805人次,较去年同期提高7.85 %。院领导对此高度重视,立即召集临床一线科室负责人、门办、财务、护理、保卫等行政职能部门负责人召开协调会,采取多种措施应对暑期就诊高峰。
每周一是一周门急诊总量最多的一天,早上7点,在门诊大厅等待挂号的家长已经把整个大厅挤满,晚来的家长连队伍在哪儿也找不到。据门诊办公室主任董璐介绍,目前以外科实行择期手术的病人为多,普通内科病人比较平稳,另外一些专科如内分泌科、儿保科、五官科、眼科的小病人也趁着暑期充足的时间希望把疾病治个彻底。
为应对与日俱增的“假日患儿”引起的就诊环境拥挤、等候时间长等问题,医院也做好了充分准备。各临床科室开足诊室,调配医师资源确保医疗力量的充沛;挂号收费处开足窗口,并把开始时间提前至早上7点,使“排队长”问题在第一环节缓解;行政部门立即启动战高温支援行动,每天派出4名人员在高峰时段前往门诊一线,为病人提供就诊指南,并协助保安维持医疗秩序。医疗副院长余志庆表示,直正的就诊高峰还没未到来,希望各部门做好积极应对的准备,及时发现问题,解决问题,确保就诊过程高效、安全、有序!