记者了解到，目前南京各大医院的预约挂号距离上述目标相差甚远，不少医院“放号率”不足一半，预约挂号率更多在30%以下。

体验

现场挂号排长队，人很多；网络预约很方便，却冷清

8月30日9：30，莫愁路上的市妇幼保健院早已人声鼎沸。门口几乎被密密麻麻的非机动车占满。

虽然已实施了门诊分层挂号，挂号“早高峰”也已过去，但4楼产科门诊排队的人仍然很多，一整层楼几乎被黑压压的人群填得没有立锥之地。

小李挤出人群，对坐在凳上等待的妻子小赵说，“运气还不错，挂到了。”他们住在江宁东山，坐了一个多小时的车才赶到。

小李告诉记者，老婆怀孕4个月，不敢让她一个人排队，自己特意请了假陪她来就诊。记者问，为何不通过网络或电话预约挂号？他略带诧异地说，“还真没想过……”

当天上午10:30，记者登陆市妇幼保健院网站，点击“在线挂号”，系统自动转向“南京卫生12320信息网”。记者发现，小李想挂的那位主任医师的专家号，该网提供了5个，全部处于“可以预约”状态，只要轻点鼠标，就能完成预约，完全不必大老远地跑到医院排长队。

网上预约成功后，只要在就诊当日9:30（下午为14:30）之前到医院窗口凭有效证件取号即可。如临时有事去不了，可以提前半天取消预约。

除网络预约外，该院还提供电话及现场预约。除偶尔电话占线、部分专家号紧俏外，大部分专家号都很好挂。

“12320预约挂号”是南京市打造的统一预约挂号平台，目前容纳了19家省市属医院，提供一周内的专家号预约。可是记者发现，虽然提供了不少挂号费100元的著名专家的号，但除了少数“热门”外，大部分专家号处于“无人问津”状态。

来自南京卫生信息中心的数据显示，8月22日—29日的一周内，有95人次成功预约市妇幼专家号，诊疗完成31例，排名19家医院第二。预约最多的为脑科医院102人次，少的从几人次到10人次不等，有些医院甚至挂零。12320电话预约人数也不多，上周合计只有97人次。

现状

能预约的专家不足一半，预约挂号率更低

据悉，卫生部办公厅上月发出《关于进一步推进预约诊疗服务工作的通知》，明确要求到今年年底，三级医院不少于85%的专家门诊号源要开放预约，到明年上半年实现全部开放。

距年底仅剩4个月，可记者从多家三级医院了解得知，目前南京地区大医院距离“85%”的目标要求普遍相差甚远。有些医院未提供网络或电话预约服务；提供预约的医院，大多只“放”出一小部分专家号，越难挂的专家，往往越没有号；而每个专家拿出来供预约的号数多是一两个，最多不超过5个，相对于其门诊量而言，比例较低。业内人士估计，“放号”多的约50%，部分医院只放出20—30%号源，少的仅5%左右。

放号率不高，预约挂号率就更低了。省中医院门诊党总支书记吴文忠告诉记者，该院专家预约呈现明显的冷热不均状态，除少部分专家之外，大部分专家是预约不满的。

来自市儿童医院的数据显示，今年7月份，该院共有网络预约挂号患者2433人，电话预约挂号患者1834人，现场预约6041人。相对于该院每天数千人的门诊量，这一组数据显然不能算高。

一边是大多数患者忍受排队之苦排队“抢号”，一边是方便又便捷的预约挂号冷冷清清、少人问津。吊诡现象的背后，原因何在？请关注本报明日报道。 本报记者 查金忠

【编者按】

拥挤、等待、无聊、焦躁……在医院排长队挂号的经历，很多市民都有切身感受。为缓解“挂号难”，卫生行政部门接连“出招”。继要求“排队挂号不超过10分钟”后，卫生部上月又发出通知，要求推进门诊预约挂号。今年年底，三级医院至少要开放85%专家号供预约；明年上半年实现全部开放。

预约挂号的现状如何？是医院不愿意拿出更多的号供市民预约，还是另有原因？卫生部三级医院明年全部可预约挂号的目标能否实现？预约挂号大面积推广究竟难在哪里？本报记者对此予以关注。报道分上、下篇刊出。