面对如此多的病人，排队挂号难确实很难一下子解决。但是，记者采访发现，在现有的情况下，还是会有一些解决的办法。比如，预约挂号就是很实用的一招。

俞景茂是省中医院最紧俏的专家之一，许多病人要想尽办法才能挂到他的专家号，但王项君每次都只用了不到10分钟的时间，就能电话预约成功。所以，今天上午9时30分，当很多人还在排队时，嵊泗人王项君已经走出诊室，取药去了。

每次看病前，王项君都是先打12580电话预约。12580每天下午3点开始接受预约挂号，一开始很难打通，但细心的王项君很快找到了一个诀窍：预约时，电话都会提示“线路忙，请稍等”，很多人就在这个时间挂掉再打，但她却一直坚持等到线路接通，“因为挂掉再打只会更忙。”

挂到号之后，12580会在短信里提醒号子排在第几号，什么时候到医院，她只需要在规定时间之前赶到医院取号就行，再也不用一大早就跑来排队。

在省中医院，每天大约有500个病人通过电话和网络预约成功，约占医院每天专家门诊量的20%。虽然这个预约量在全省最多，但医院还是不满意。因为省中医院把90%的专家号都挂在了预约平台上，预约挂号的利用率太低。病人由于不太了解加上就医习惯的原因，还是喜欢跑到医院来挂号。

“如果能有更多的病人通过预约来挂号，将能大大减少病人的排队等候时间，减轻医生和医院的压力。”省卫生厅副厅长马伟杭表示，目前，我省三级大医院已经全部加入了预约平台，老百姓可以通过拨打12580、114、96365，或者登陆浙江在线和96365网站进行预约。

专家支招二：

夜门诊，不妨试试

除了预约挂号，还有夜门诊。浙江大学医学院附属儿童医院门诊办公室主任汪天林说，白天到浙医儿院看病确实人太多，如果条件允许不妨选择夜门诊。

为了方便病人就医，该院开设了夜门诊，下午5时30分至晚9时30分有夜间特需门诊，由正、副主任医师坐诊。晚上9时30分之后到凌晨1时，也有7至9位高年资医生坐诊，急诊则24小时开放。血液、生化、B超等常规检查的仪器仍然保持开放，能满足患儿就诊需要。

对于杭州人来说，夜间看病其实也很方便，交通更顺畅、气温也更低，但由于许多家长并不知道，加上不习惯晚上带孩子看病，所以夜间门诊量还不是很多。

还有一招，病人也许不一定爱听，但医生还是要再次提醒，那就是：别盲目跑大医院，别总想要专家号。“很多普通疾病，其实完全可以在社区医院或是综合医院的普通门诊医生那里得到很好的治疗。”徐翔说，“患者首诊时还是看普通门诊为好，医生在完成检查、了解病情后，有需要，再去预约最合适的专家。”

事实上，假如小毛病都非要挂个专家号才放心的话，也是一种对医疗资源的浪费，也会导致医院及医生长期超负荷运转。浙一门诊办公室副主任金霞辉说：“很多医生工作到下午2点还没吃上午饭，又饿又累给病人看病，这其实很可能会导致医疗服务质量的下降。”

作者：肖国强 吴孟婕